よくある質問集

Q&A

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リサイクルショップ福岡 オールモストニュー、アールミント各店をより快適にご利用いただくために、お客様よりお問い合わせの 多いご質問をQ&Aとしてまとめました。こちらに載っていないことでご不明な点やご質問がありましたら、 問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。

査定・買取について

買取の大まかな流れを教えてください。

売却したい商品の情報(写真数枚、傷、汚れ、動作などの状態、メーカー、製造年、購入年、購入価格など)をご用意下さい。 お電話か当店ビジネスラインにてこの情報をお送りください。 その情報をもとに買取可能かどうかの査定、可能であれば買取上限額をお伝えします。 買取上限額にご納得いただければ出張見積もり、出張買取にお伺いいたします。

現物を拝見し、電話、ビジネスラインでお伝えした上限額よりも安い場合はお断りしていただいても一切出張費用などは掛かりません。 ご納得いただければお名前、お電話番号、ご住所、ご希望の日時をお伝えください。

ライン査定の方法を教えてください。

以下の当店ビジネスラインで写真を送って頂けるとまず、買取りできるかを判断いたします。買取りが可能な物であれば大まか出張買取上限額をお伝えいたします。

当店のホームページのトップ画面から
@弊社サイト(http://www.allmostnew.jp)にアクセスいただき、トップページの上の方にある「ライン査定」のボタンをクリック。
A「ライン査定」のページのオレンジ色のボタンをクリックしていただければ、登録完了です。 お名前、ご住所、連絡先などの個人情報の入力は不要です。30秒で登録できます。
B商品の写真を数枚、傷、凹み、変色、汚れ、へたりなどの商品があれば、その周辺の拡大写真をお送り下さい。
C商品の詳細情報(購入時期、購入価格、購入場所など)がわかれば、写真と同時に送っていただけますか?

当店ビジネスラインアドレスから直接(お名前、ご住所、電話番号などの個人情報必要なし) https://lin.ee/6i1jUut でお送りしていただくこともできます。

現物を拝見し、電話、ビジネスラインでお伝えした上限額よりも安い場合はお断りしていただいても一切出張費用などは掛かりません。 ご納得いただければお名前、お電話番号、ご住所、ご希望の日時をお伝えください。

出張買取、見積もり可能なエリア

福岡県福岡市中央区、福岡市博多区、福岡市南区、福岡市早良区、福岡市城南区、福岡市東区、福岡市西区、福岡県春日市、福岡県大野城市、 福岡県那珂川市、福岡県大宰府市、福岡県筑紫野市、福岡県糟屋郡、福岡県新宮市、福岡県古賀市、福岡県前原市、福岡県宗像市、福岡県福津市、福岡県宮若市

福岡県北九州市小倉北区、小倉南区、八幡西区、八幡東区、戸畑区、門司区、若松区、中間市、苅田町、行橋市、香春町鞍手町、直方市、遠賀4町、山口県下関市

上記以外のエリアでもお伺い可能な場合もございます。お問い合わせください。

見積りだけでも出張してもらえますか?

出張見積もり、買取を同時に行なっておりますので、見積もりだけではお伺いができません。 出張買取金額は、ご提示した上限額が最大ですのでこれ以上の金額をお望みであればお伺いができません。

また、当日現物を拝見し、状態によって上限金額から減額になることもございます。 減額になった査定金額にご納得いただけない場合は、お断りいただいても一切出張費用は発生しませんのでご安心ください。

事前予約は必要ですか?

出張買取、査定見積もりは、事前に予約が必要です。2〜5日前までに予約いただければお客様のご都合のよい日時を調整しお伺いいたします。

福岡市南区、中央区、博多区、城南区、早良区、西区、東区
北九州市小倉北区、小倉南区、八幡西区、八幡東区、戸畑区、門司区

上記の福岡市・北九州市周辺エリアは、当日受付し、その日にお伺いできる場合もあります。

急な引越しにもできるだけ対応いたしますので、あきらめずに最寄のお店にお問い合わせ下さい。

小物だけでも、また、大型家電、家具はすべて出張買取可能ですか。

小物は基本的に箱入り食器、陶器、雑貨など30点以上、最寄りの店舗(福岡店。北九州店)より15km以内であれば出張買取いたします。
30点以下、最寄り店舗より15km以上であれば、店頭持ち込み買取となります。
売れ筋の商品であれば30点以下、多量にあれば15km以上でも出張買取に伺いますので一度、ライン査定、お電話でご相談ください。

大型家電、家具と同時出張買取であれば小物1点から買取いたしますが、 大型商品は製造年、状態、1点の査定上限額が3000円以下などは出張買取できないものもございます。

土日も出張買取に来てもらえますか?

定休日毎週水曜日、お盆、正月休みを除き、土・日・祭日関係なく出張買取が可能ですので、ぜひご依頼ください。

出張買取の日時は指定できますか?

先約のお客様がいない限り、できる限りお客様の希望日時でスケジュールを調整し予約を受けさせていただいております。

当日、現物を見てもらって、事前のライン、電話の査定金額よりも低い場合には、断っても良いんですか?

お断りいただいても一切出張費用などは発生しませんのでご安心ください。

当店では出張見積もり、買取を同時に行なっております。
出張買取金額は、ご提示した上限金額が最大ですのでこれ以上の金額をお望みであればお伺いができません。

また、現物を拝見し、状態によって上限金額から減額になることもございます。減額額にご納得いただけない場合は、お断りください。

品物を売る際(買い取り)に身分証明書などは必要ですか?

古物営業法により、買取の場合には必ず、運転免許証・保険証・学生証・マイナンバーカード・パスポートなど、現住所が確認できる身分証明書が必要になります。

お支払い後、領収書を頂戴します。(弊社が用意した領収書にサイン、年齢、職業をいただきます。
合計1万以上の買取の場合のみ年齢、職業が必要です)※未成年の方の買い取りについては、親の同意書が必要となりますのでよろしくお願いいたします

エアコンの取り外しに料金はかかりますか?

原則、買取のエアコンの取り外しは、無料です。
ただし、室外機が地面置きの標準設置でない状態、はしごを使う高所作業などが必要な場合は有料、取り外し不可となります。

100V、200Vなどの電圧、配管の長さ、化粧カバー有無などの取付状況をお電話でご相談ください。

出張買取に来ていただくまでに、何日ぐらいかかりますか?

最短の場合はスケジュールに空きがあれば当日お伺いすることが可能です。
最長でも6日営業日以内にはお伺いしております。お急ぎのお客様はご相談ください。

出張の見積り、買い取りは夜何時頃まで来てもらえますか?

出張買取の最終時間はご住所によりますが、最寄りの店舗より15km以内であれば最終到着時間は、福岡店・北九州店ともに原則18:00となっております。

商品買取基準について

買取可能か、不可なのか、大体の買取基準を教えてください。

家電、家具、雑貨、新品の食器、お酒、ベビー用品、婦人服・ブランド品、子供服、バッグ、婦人靴、おもちゃ、ペット用品、パソコン、スマホ、介護用品、 アウトドア・トラベル用品、楽器、健康器具、スポーツ用品、事務用品などほとんどの商品を取扱いしております。

上記にないものでも一度ご相談ください。査定基準はありますが、最終的にはすべて現物を拝見して判断させていただきます。

詳しい査定基準は「各製品の買取査定基準」のイラストをクリックしてください。 家電は種類によりますが、製造から7〜8年までのもの、テレビは9〜10年前のものでも日本製で美品であれば買取可能の場合もあります。

家具は購入から7〜8年経年のもの、ただし、現物を拝見して、お断りすることもございます。 家具は傷、汚れ、変色、擦れ、毛玉、ハゲなどの使用感、特にベッドマットレスは一点でも使用感があれば買取不可となり無料回収もできません。

電化製品も傷、汚れ、凹み、焼けなどの使用感、特に冷蔵庫は表面の凹み、擦り傷、ドアパッキンの黒カビ、棚、ドアポケットの割れ、洗濯機も表面の凹み、擦り傷、槽内の汚れ、スレ、排水ホースの状態などによってお断り減額となります。

壊れているもの(動作不良)、故障したものでも引き取ってもらえるのですか?

壊れたもの、動作不良、故障の商品に関しては、当社では基本的にお取り扱い出来ませんのでご了承ください。

衣類(洋服)も買い取ってもらえますか?

ブランド品に限らず買い取りしております。

ただし、ご購入より5年以上たったもの、男性衣料、季節に合わないもの、しみ汚れ、スレ、変色、毛玉、ボタン取れのあるものは買い取りできません。


店頭で現物を拝見して判断させていただき、買取ができないと判断した場合、処分、無料回収も行っておりませんのでお持ち帰りしていただきます。
ご来店前に再度状態をご確認ください。出張買取はしておりませんので、あらかじめご了承ください。

ベッドは買い取りしてもらえますか?

ベッドの買い取りはおこなっていますが、マットレスに1点でもシミ、汚れ、変色などの使用感がある場合は残念ながら買い取りができません。

また、フレームだけも買取できますが、スチール製の組み立てベッド、木製でも側面板が2分割になるタイプなど買取できないデザイン(形状)のものもありますので、まず、ラインで形状、デザインのわかる写真、傷などの状態の写真をいただけますか。ベッドは肌が触れる商品ですので安価な買取になることが多いです。

ただ、当社の指定ブランド(シモンズ社、シーリー社、キングスダウン社、フランスベッド社、サータ社など)は比較的高価買取いたします。

紳士服は買い取ってもらえますか?

原則、お取り扱いができませんが、未使用、新品のもののみ店頭で現物を拝見し、買い取りができるものもございますので、ご相談ください。

まず、当店ビジネスラインで写真をいただけますか。服は店頭持ち込みのみの買取となります。

遺品整理で小物、食器、タオル、着物、お酒などの古いものでも買取はできますか?

遺品整理品の買取りの目安は、通常の不用品同様で、購入されてからの年数が、 家具は8年以内、電化製品も製造から8年以内となります。

贈答品、引き出物などの箱入りの陶器、食器、タオルなどは状態がよければ未使用品のみ十年以上たっても買取可能です。着物は買取ができません。

お酒(アルコール度数20度以上)はウィスキー、ブランデー、などの洋酒、焼酎は10年以上でも状態が良ければ買取可能です。日本酒は製造から6ヶ月以内のもののみ買取可能です。

古いブランド洋食器、深川、香蘭社などの有田焼、有名窯元、作家ものなどはバラ食器でも買取できる場合がございます。

贈答品、引き出物、ブランドバラ食器で数が多い場合は、1個1個ではなく、当店ビジネスラインで10個ぐらいまとめて写真をお送りいただければ査定可能です。できれば箱入りの陶器は蓋を開けて写真を頂けますか。作家もの陶器は、全体の写真、陶印などをいただけれ査定可能です。

金券、デパート券、ビール券なども買い取ってもらえますか?

金券、商品券、ビール券などは買い取りできませんのでご了承ください。

商品の購入・支払いについて

毎日入荷した商品の情報(値段、写真、状態など)を見ることはできますか。

当店ホームページhttps://www.allmostnew.jpのトップページの「福岡店商品一覧」、「北九州店商品一覧」から 毎日、買取した各店舗の商品をご覧いただけます。
両店で常時1000点くらい掲載しています。

店舗間の移動は無料ですので送料は最寄りの福岡店、北九州店からの送料となります。

以下のアドレスからも直接ご覧いただけます。
福岡店 https://jmty.jp/s/profiles/57b6eb06c52c9f20c2b31abb/articles
北九州店 https://jmty.jp/s/profiles/62b05e5c4c0ac80bc5772579/articles

クレジットカード、キャシュレス・スマホ決済はできますか?

ビザ、マスター、JCB、アメリカンエクスプレス、ダイナース、ニコスなどほとんどのクレジットカードが使用できます。
Paypay、Aupay、楽天ペイ、メルペイ、スイカ・ニモカなど交通系もほとんどのキャシュレスに対応しております。

また、配送時着払いでもお支払い可能です。但し、ご利用は3300円以上からのお買い物に限ります。

着払いで現金、クレジットカード、スマホキャシュレスで支払いはできますか。

配送時着払いでも店舗同様、以下方法でお支払い可能です。但し、3300円以上からのお買い物に限ります。

ビザ、マスター、JCB、アメリカンエクスプレス、ダイナース、ニコスなどほとんどのクレジットカードが使用できます。

Paypay、Aupay、楽天ペイ、メルペイ、スイカ・ニモカなど交通系もほとんどのキャシュレスに対応しております。

分割払いはできますか。

ビザ、マスター、JCB、アメリカンエクスプレス、ダイナース、ニコスなどほとんどのクレジットカードで分割(2回払いは不可)ができます。
但し、すべて3300円以上からのお買い物に限ります。

Paypay、Aupay、楽天ペイ、メルペイなどのスマホ決済、スイカ・ニモカなど交通系は分割ができません。

また、着払いでもクレジットカードで分割お支払い可能です。

家電品の保証はありますか。

テレビ、冷蔵庫、洗濯機、エアコンなどの電化製品の保証は購入日から3ヶ月間、電池で動く商品(おもちゃ)などは1週間となっております。

配送について

配送料はいくらですか。

送料は、商品の大きさ、サイズ、重さなどによって基本料金が違います。また、配送距離によって基本料金に加算されます。
福岡、北九州店からの3km以内であれば基本料金のみとなります。エレベーターなしの階段ですと階ごとに330円追加料金がかかります。

例えば、小型冷蔵庫(冷蔵庫160L以下、洗濯機6kg以内)で基本料金は1100円(税込み)で、大型家電、家具はサイズよって基本送料が変わりますのでお問い合わせください。

10km以内であれば基本送料+550円、15km以内であれば+880円となります。
15km以上は距離によって配送できない場合もございます。2台購入いただくと2台目からは半額となります。
配送エリア、料金の詳細は(配達について)をご覧下さい。

家具は家の中まで入り設置いたします。電化製品(冷蔵庫、洗濯機など)も、室内設置し動作確認までいたします。
洗濯機は排水ホースの変更、セットまで致します。

また、エアコンの取り付けは有料、エアコンの処分は2.2kwで3980円です。テレビのチャンネル合わせは550円となります。

配送可能エリアは?

福岡県福岡市中央区、福岡市博多区、福岡市南区、福岡市早良区、福岡市城南区、福岡市東区、福岡市西区、福岡県春日市、福岡県大野城市、 福岡県那珂川市、福岡県大宰府市、福岡県筑紫野市、福岡県糟屋郡、福岡県新宮市、福岡県古賀市、福岡県前原市、福岡県宗像市、福岡県福津市、福岡県宮若市

福岡県北九州市小倉北区、小倉南区、八幡西区、八幡東区、戸畑区、門司区、若松区、中間市、苅田町、行橋市、香春町鞍手町、直方市、遠賀4町、山口県下関市 上記以外のエリアでもお伺い可能な場合もございます。お問い合わせください。

洗濯機、冷蔵庫、家具など配送は家の中まで入って設置してもらえますか?

大型の家電、家具の買取、配送でも2人でお伺いし、家の中まで搬入し設置いたします。
洗濯機は排水ホースまで設置し動作確認までいたします。
エレベータなしのマンション、戸建ての2階、メゾネットの2階でもご安心ください。

ただし、2階までの狭い階段、出入り口の間口の広さによっては壁に傷つけてしまいますのでお断りする場合がございます。
狭いかなと思われる場合は必ずお電話、ビジネスラインでご相談ください。
メゾネットタイプは必ずお問い合わせください。

処分について

買取できないものは処分してもらえますか?

出張買取にお伺いし現物を拝見し買取不可と判断した場合はご希望であれば有料処分いたします。
以下、商品別処分料金表ですのでご確認ください。

リサイクル家電(冷蔵庫、洗濯機、テレビ、エアコンなど)
https://www.allmostnew.jp/shobunkaden.html

家具
https://www.allmostnew.jp/shobunkagu.html

小家具、家電
https://www.allmostnew.jp/shobunsonota.html

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出張買取エリア

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福岡店
福岡市中央区、福岡市博多区、福岡市南区、福岡市早良区、福岡市城南区、福岡市東区、福岡市西区、福岡県春日市、福岡県大野城市、福岡県那珂川町、福岡県大宰府市、福岡県筑紫野市、福岡県糟屋郡、福岡県新宮市、福岡県古賀市、福岡県前原市、福岡県宗像市、福岡県福津市、福岡県宮若市
北九州店
福岡県北九州市小倉北区、小倉南区、八幡西区、八幡東区、戸畑区、門司区、若松区、中間市、苅田町、行橋市、香春町鞍手町、直方市、遠賀4町、山口県下関市
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